Política de Privacidad

Última actualización: 01/02/2025

Agency Nexum Digital (el “Sitio”, https://agencynexum.com/) se compromete a proteger tus datos personales. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tenés.

Contacto del responsable: contacto@agencynexum.com

1) Quiénes somos

Somos Agency Nexum Digital, una agencia de diseño web, e-commerce, marketing de performance y automatizaciones. Nuestro sitio oficial es https://agencynexum.com/.

2) Qué datos recopilamos

a) Datos que nos brindás voluntariamente

  • Formulario de contacto y/o presupuesto: nombre, email, teléfono/WhatsApp, empresa/cargo, mensaje.
  • Suscripciones: email y preferencias de contenidos.
  • Registro de usuarios (si aplica): nombre, email, contraseña (encriptada), datos de perfil.

b) Datos que se generan automáticamente

  • IP, navegador/dispositivo, páginas visitadas, fuente de tráfico, tiempo de permanencia (a través de cookies/analítica).
  • Seguridad/antispam (p. ej., reCAPTCHA).

c) Comentarios (si están habilitados)
Cuando dejás un comentario, guardamos los datos del formulario, tu IP y el “user-agent” del navegador para detectar spam.
Podemos enviar un hash anónimo de tu email al servicio Gravatar para verificar si usás ese avatar. Tras la aprobación, tu imagen de perfil puede mostrarse junto al comentario. Ver política de Automattic/Gravatar.

d) Medios
Si subís imágenes al Sitio, evitá incluir datos EXIF de geolocalización. Visitantes podrían descargar y extraer esa información.

3) Para qué usamos tus datos (bases legales)

  • Responder consultas y enviar propuestas (ejecución precontractual/interés legítimo).
  • Comunicaciones sobre contenidos/servicios con tu consentimiento (baja en cualquier momento).
  • Analítica y mejora del Sitio (interés legítimo).
  • Seguridad y prevención de fraude.
  • Cumplimiento legal y obligaciones fiscales/contables.

4) Cookies (resumen)

Usamos cookies propias y de terceros para funciones básicas, recordar preferencias, analítica y medición de campañas.
Desde el banner/centro de preferencias podés aceptar, rechazar o configurar categorías no esenciales.

Ejemplos habituales en WordPress (los nombres exactos pueden variar):

  • Prueba de aceptación de cookies (sesión).
  • Preferencias de pantalla (≈ 1 año).
  • Cookies de login (“Recordarme”, ≈ 2 semanas).
  • Cookies de edición/publicación (ID del post, 1 día).
  • Analítica (p. ej., GA4) y píxeles publicitarios (Meta/LinkedIn).

Más detalle en nuestra Política de Cookies independiente.

5) Contenido incrustado de terceros

Algunos artículos o secciones pueden incluir contenido de terceros (videos, posts, embeds). Ese contenido se comporta como si visitaras el otro sitio y puede usar sus propias cookies/trackers. Te sugerimos revisar sus políticas.

6) Con quién compartimos la información

No vendemos tus datos. Podemos compartirlos con proveedores que actúan por cuenta de Nexum Digital (encargados de tratamiento) para operar el Sitio y prestar servicios:

  • WordPress/Elementor y hosting.
  • Google Analytics 4 / Tag Manager, Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag.
  • Servicios de email marketing/CRM y antispam (p. ej., reCAPTCHA, Akismet).
    Estos proveedores pueden estar en otros países; aplicamos medidas contractuales y de seguridad adecuadas.

Casos específicos: si solicitás restablecer contraseña, tu IP puede incluirse en el email de reseteo por motivos de seguridad.

7) Cuánto tiempo conservamos los datos

  • Comentarios: indefinidamente (para reconocer y aprobar respuestas automáticamente).
  • Perfiles de usuario (si existen): mientras la cuenta esté activa; los usuarios pueden ver/editar su información (salvo el nombre de usuario).
  • Consultas comerciales: hasta 24 meses desde el último contacto.
  • Registros legales/fiscales: durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.

8) Tus derechos

Podés acceder, rectificar, actualizar, solicitar la portabilidad, oponerte o pedir la eliminación de tus datos (salvo datos que debamos conservar por obligaciones administrativas, legales o de seguridad).

Escribinos a contacto@agencynexum.com con el asunto “Derechos de datos”. Podemos requerir verificación de identidad.

9) Seguridad

Usamos TLS/HTTPS, controles de acceso y medidas razonables para proteger la información. Aun así, ninguna tecnología es 100% infalible; notificaremos incidentes conforme a la ley cuando corresponda.

10) Menores

Nuestros servicios se dirigen a personas mayores de edad. Si un menor nos envió datos, por favor contactanos para eliminarlos.

11) Dónde se envían los datos

Los comentarios de visitantes pueden ser verificados por un servicio automatizado de detección de spam y/o sistemas de seguridad y disponibilidad del hosting.

12) Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. Publicaremos la versión vigente con la fecha de actualización.

13) Contacto

Para consultas sobre privacidad o ejercicio de derechos:
Agency Nexum Digital — contacto@agencynexum.com
Sitio: https://agencynexum.com/